Ahh, le telemarketing direct, encore une grande invention de l’homme. Alors ne voilà-t-il pas que SFR, dans un grand moment de trop plein d’argent, décide de m’appeler à ses frais afin de me proposer, à moi, âme en peine me demandant tout les jours « mais comment vais-je changer de forfait », des solutions adaptées à mes besoins. Jugez plutôt: selon ce brave conseiller un super forfait « 2h » pour à peine 32€ par mois – avec une ridicule clause d’engagement de 24 mois, une broutille -, serait une belle économie pour moi qui dépense 23€ (selon lui) pour « 1h » plus 50% le soir et les week-end (incroyable ce que c’est pas utile cette option, c’est là que j’appelle le plus). Ah tiens non en fait, lui fais-je habilement remarquer. Les mathématiques n’étant visiblement pas son fort (le français non plus d’ailleurs, j’avais de grandes difficultés à maintenir une conversation intelligible), je lui explique gentillement que 32€ c’est (beaucoup) plus cher que 23€. Après avoir répété comme un perroquet 5 fois « alors je vous l’active cette option », il finit par comprendre que je ne suis pas intéréssé et qu’il va falloir me convaincre. Et là, il me sort l’argument massue: « oui mais monsieur, selon nos enregistrements vous avez hors forfait ces derniers mois ». Ah. Merde. Effectivement, je me suis retrouvé hors forfais… de 3€ de plus, ce qui nous fait 26€. Ah bah tiens en fait, c’est toujours moins que 32€ ? Oui, mais avec 32€, je pourrais appeler plus !!! (points d’exclamations laissé à la charge du télémarketeur). Oui, mais pourquoi faire ? La conversation s’enlise, il lutte de plus en plus, sa sudation commence à sortir par mon combiné. Au bout du compte, pour me « remercier » de ma collboration, il me propose une super affaire, 10% sur mon forfait actuel, soit 21€ !!, moyennant un tout petit de rien du tout engagement de 12 mois à la porté de n’importe qui mais surtout des plus grosses bourses. Comme je commence à m’ennuyer, je commence à lui dire que si jamais je veux que SFR me supplie, je les rappelerais gratos (oui le 900 c’est gratos) et voilà. S’en suit une comique tentative d’exortion d’informations (avez-vous un ordinateur? un organiseur? Gnagnagna,gnagnagna…) qui échoue lamentablement sur mon intelligence et ma maîtrise de moi (et ma modestie dans une moindre mesure). Vraiment chez SFR ils ont le respect du client…

Epilogue: Par acquis de conscience, je me rends sur le site de SFR.fr (qui a changé son beau rouge carmin plein d’hémoglobine pour un rouge sang séché, eh oui SFR commence à avoir de la bouteille et communique dessus, maintenant le sang il est tout sec – de là à dire que ses abonneés sont saignés au quatres veines…) et vérifie mon abonnement… qui est en fait à 21€ par mois (belle économie que j’aurais réalisé là, passer de 21€ par mois à 21€ par mois). Bravo SFR! Je vous adore surtout ne changez pas, et j’attends votre prochain appel avec impatience.